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Fornire ai residenti una visione chiara e pubblica dei lavori pianificati e in corso nella loro area, comprese le riparazioni stradali, le utenze
Basato sul web
Modello di consegna
Accesso aperto
Accesso pubblico
Aggiornamenti in tempo reale
Frequenza degli aggiornamenti
I residenti non erano a conoscenza dei lavori pianificati
I residenti non possono pianificare le attività quotidiane
Aumento dell’insoddisfazione e dei reclami
I residenti possono mettere in dubbio la trasparenza e la responsabilità
Calendario pubblico interattivo dei lavori
I lavori sono presentati in una vista calendario e lista chiara, con filtri per area, data, tipo di servizio o reparto responsabile
Ogni voce può mostrare se il lavoro è pianificato, in corso, in ritardo o completato. Etichette di stato chiare aiutano i residenti a capire
Il personale autorizzato può aggiungere e aggiornare le attività di lavoro tramite un semplice modulo interno, inclusa la posizione, le date, la descrizione e
Risultati dopo 4 mesi
Gestione delle richieste
Aggiornamenti di stato
Canali di accesso
I residenti possono vedere i lavori imminenti e in corso nella loro zona e pianificarsi in base ai probabili disagi
I team di servizio dedicano meno tempo a rispondere alle richieste di routine sullo stato per telefono ed email
L'autorità fornisce un registro pubblico più trasparente dei lavori pianificati e degli aggiornamenti sul progresso
Entro 4 mesi dal lancio
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