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Consenti a cittadini, residenti e utenti dei servizi di incontrare specialisti online tramite un servizio di consultazione sicuro basato su browser
Su misura
Modello di erogazione
WebRTC
Standard video
Basato su progetto
Tempistica di implementazione
I clienti non potevano ricevere consulenze da remoto.
Alcuni utenti non riescono ad accedere al supporto in modo pratico e tempestivo.
L'accesso diventa più complesso e aumentano le preoccupazioni relative a privacy, conformità e fiducia.
Le istituzioni hanno una visione limitata della domanda di consulenze, dei modelli di partecipazione e del carico di lavoro del personale.
Sistema integrato di videoconsulenza sul sito web
Gli utenti dei servizi si uniscono alle consulenze direttamente nel browser, senza installare software o registrarsi a un servizio di terze parti
Gli utenti scelgono tra le fasce orarie disponibili in base agli orari del personale e forniscono le informazioni pertinenti prima dell'incontro. Questa
Il personale può rivedere le prenotazioni, gestire la disponibilità, monitorare le prossime consulenze e accedere alla cronologia delle consulenze in un unic
Risultati dopo sei mesi
Metodo di accesso
Installazione del software
Esperienza di accesso
L'accesso remoto alle consulenze diventa disponibile per le persone che non possono facilmente partecipare di persona.
Il personale dedica meno tempo al coordinamento degli appuntamenti e all'invio manuale dei dettagli della riunione.
Le e-mail di promemoria e i flussi di prenotazione strutturati aiutano a migliorare la partecipazione e la preparazione alle consulenze.
Entro sei mesi dal lancio
Interessato a una soluzione simile?
