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Il sito web di un’azienda di acquedotto dovrebbe offrire a residenti e aziende un accesso chiaro agli avvisi di interruzione, ai lavori programmati, alla qualità dell’acqua
I residenti devono sapere rapidamente dei lavori pianificati, delle riparazioni di emergenza e delle aree interessate. Se gli avvisi vengono ritardati, poco chiari
Quando i clienti devono passare tra pagine separate o moduli poco chiari, è più probabile che inviino letture errate,
I dati sulla qualità dell'acqua sono spesso pubblicati in formati che soddisfano i requisiti tecnici ma non aiutano i residenti a capire w
Se il sito è difficile da navigare, poco efficace sui dispositivi mobili o non progettato per le tecnologie assistive, alcuni residenti possono
Strutturiamo le informazioni su interruzioni e lavori in modo che i residenti possano vedere rapidamente cosa sta accadendo, dove si applica, quando inizia
Progettiamo percorsi chiari per letture dei contatori, fatture, pagamenti e aggiornamenti dell’account, collegando il sito web con i sistemi esistenti
Presentiamo i risultati sulla qualità dell'acqua in modo comprensibile ai non specialisti, con brevi spiegazioni degli indica
Realizziamo siti web che supportano una navigazione accessibile, contenuti leggibili, l'uso della tastiera, una struttura chiara delle pagine e multilingua
Forniamo processi strutturati di manutenzione e revisione che coprono prestazioni, accessibilità, sicurezza e governance dei contenuti.
Il sito web dovrebbe offrire un’area chiaramente segnalata per i lavori pianificati, le riparazioni di emergenza e le interruzioni del servizio. Non
I clienti dovrebbero poter accedere all'invio della lettura del contatore dal menu principale o dall'area account senza inutili
Non del tutto, perché le aree di servizio, i processi operativi, i sistemi per i clienti e gli obblighi di rendicontazione differiscono tra
L'azienda di fornitura dell'acqua deve possedere il dominio e l'hosting, con fatture emesse dal fornitore diretto del servizio.
