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Progettati per aiutare le persone a trovare rapidamente un supporto urgente, con percorsi chiari per il contatto, informazioni accessibili e contenuti
Le persone in crisi non dovrebbero dover cercare tra i menu, pagine lunghe o informazioni generali sui servizi per trovare un numero di telefono
I centri di crisi possono offrire alloggio, consulenza, supporto alla tutela, orientamento legale o invii ad altri servizi
Moduli lunghi, istruzioni poco chiare o troppi passaggi prima di parlare con qualcuno possono scoraggiare le persone dal contattarci.
Testi densi, navigazione confusa e inviti all’azione poco chiari possono aumentare lo stress per persone già sotto pressione. Cri
Strutturiamo la home page e le principali landing page in modo che i numeri di emergenza, i consigli immediati e i principali canali di contatto siano v
Presentiamo ogni servizio in termini chiari e semplici, spiegando a chi è rivolto, quale supporto è disponibile e cosa accade
Progettiamo le opzioni di contatto in base all’urgenza e al bisogno dell’utente, con moduli semplici, accesso diretto al telefono e aspettative chiare a
Testiamo il sito web rispetto ai requisiti di accessibilità riconosciuti e rivediamo i principali percorsi utente per garantire che le informazioni essenziali
Forniamo manutenzione strutturata, aggiornamenti dei contenuti e monitoraggio tecnico affinché il sito web rimanga affidabile, sicuro, un
Le persone che visitano il sito di un centro di crisi potrebbero dover agire immediatamente e potrebbero non essere in grado di gestire una navigazione complessa. S
Sì, ma senza eliminare i dettagli essenziali. Un linguaggio semplice aiuta i visitatori a capire rapidamente quale supporto è disponibile,
Non del tutto. Un servizio per la violenza domestica, un centro di crisi per i giovani e un servizio generale di supporto di emergenza avranno ciascuno bisogno di differ
Il centro di crisi deve essere il proprietario dell’infrastruttura.
